Abbiamo una politica di ritorno di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un ritorno.

Per essere idoneo a un ritorno, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i tag e nella sua confezione originale. Dovrai anche presentare la ricevuta o la prova di acquisto.

Per iniziare un ritorno, puoi contattarci all'indirizzo makhlukatnkavsiv@gmail.com. 

Se il tuo ritorno viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il ritorno, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli inviati a noi senza aver prima richiesto un ritorno non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul ritorno all'indirizzo makhlukatnkavsiv@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e rimediare.

**Idoneità al ritorno e termini di spedizione**

Per essere idonei a un ritorno, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:
1.  Il prodotto deve essere non utilizzato, non indossato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
2.  Tutti i tag, etichette e confezioni originali devono essere intatti e inclusi nel ritorno.
3.  I ritorni sono accettati entro 30 giorni dalla consegna.

**Responsabilità di spedizione:**
- Tutti i costi di spedizione per il ritorno sono a carico del cliente.
- Non accettiamo spedizioni contrassegnate da pagamento alla consegna (COD). Qualsiasi pacco COD ricevuto verrà rifiutato e restituito al mittente a spese del cliente.

Eccezioni / articoli non rimborsabili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come cibo, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e gli articoli per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo anche ritorni per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare ritorni per articoli in saldo o per le carte regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere quello che vuoi è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il ritorno, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea
Fatta eccezione a quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i tag e nella sua confezione originale. Dovrai anche presentare la ricevuta o la prova di acquisto.